Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre commande L’ATELIER 514.

Retours

Vous disposez de 14 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, l’article doit être non porté, non lavé, dans son état original, exempt de taches, d’odeurs, de poils d’animaux ou de tout autre signe d’utilisation,

et accompagné de ses étiquettes originales, s’il y a lieu.

L’ATELIER 514

Se réserve le droit de refuser un retour qui ne respecte pas ces conditions.

Demande de retour

Pour effectuer une demande de retour, veuillez communiquer avec nous à latelier514info@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez indiquer votre numéro de commande ainsi que l’article que vous souhaitez retourner.

N’expédiez aucun article avant d’avoir reçu nos instructions de retour.

Frais de retour

Les frais d’expédition liés au retour sont à la charge du client, sauf si l’article reçu est défectueux, endommagé ou incorrect.

Articles défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, veuillez nous contacter dès que possible avec votre numéro de commande et des photos du produit. Nous évaluerons la situation et prendrons les mesures nécessaires pour la corriger.

Échanges

Nous n’effectuons pas d’échanges directs.

Si vous souhaitez une autre taille, couleur ou un autre article, vous pouvez effectuer une demande de retour conformément à la présente politique, puis passer une nouvelle commande.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

Lorsqu’un remboursement est approuvé, celui-ci est effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Le délai d’apparition du remboursement peut varier selon votre institution financière.

Articles non retournables

Les cartes-cadeaux ainsi que les articles clairement identifiés comme vente finale ne peuvent pas être retournés, sous réserve des droits prévus par la loi.

Cette politique n’a pas pour effet de limiter les droits dont vous bénéficiez en vertu des lois applicables en matière de protection du consommateur.

Contact

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :
latelier514info@gmail.com